Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI
Gentile cliente,
La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online sul sito ellyshop.net , da ora denominato venditore, dei prodotti di suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto la invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all’acquisto.
L'acquisto dei prodotti avverrà tramite l'accesso e la registrazione dei dati personali, per ogni prodotto sul nostro sito troverete la descrizione dettagliata compresa di varianti di colori e taglie.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal venditore tramite una risposta automatica via e-mail o via SMS, inviata all’indirizzo di posta elettronica o al numero di telefono comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine”, da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il venditore garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi presenti sul sito sono prezzi compresi di iva quindi solo diretti al pubblico.
i prezzi possono variare senza obbligo di preavviso. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente solo all’atto della consegna del materiale ordinato al corriere.
L’invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell’accredito.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore, verrà effettuato l’annullamento dello stesso e lo svincolo dell’importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario).
Effettuato l’annullamento della transazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
CONSEGNE E SPEDIZIONI
La spedizione avverrà in 24/48h lavorative tramite DHL. Il corriere impiega mediamente 24/48h lavorativi per la consegna. Per ogni ordine effettuato il venditore emette una fattura e un riepilogo dell'ordine che verrà inviato tramite email o SMS automaticamente alla conferma dell'ordine.
Le spes di consegna sono a carico del cliente e vengono evidenziate nel momento dell'effettuazione dell'ordine.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare che l numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, o comunque alterato.
Informativa scritta su resi e rimborsi
HAI CAMBIATO IDEA SUL PRODOTTO ACQUISTATO? LA TAGLIA NON VA BENE? CI PENSIAMO NOI!
CAMBI:
Per effettuare un cambio basterà mandare un' email all'indirizzo ellyshop2023@gmail.com entro e non oltre i 10 giorni dall'acquisto, indicando il numero dell'ordine e il tuo nominativo.
Per poter effettuare il cambio è necessario che:
• I prodotti non devono essere stati danneggiati o indossati
• I prodotti che vengono cambiati devono essere nella condizione di essere rimessi in ordine
• I prodotti devono essere riconsegnati completi di tutto (scatola, cartellino protezioni ecc...)
RESI:
Per quanto riguarda i resi creeremo un buono del valore del prodotto che state riconsegnando da poter utilizzare nei prossimi acquisti. Tutte le regole sopraindicate valgono anche per il reso.